Na Lusa Beachwear, queremos que ame as suas peças. Se algo não sair como esperado, temos uma política de trocas e devoluções simples e transparente.
Prazo
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar troca ou devolução.
Condições
- A peça deve estar sem uso, com etiquetas e proteção higiênica intactas.
- Peças de moda praia (biquínis, maiôs) só podem ser trocadas ou devolvidas se a proteção higiênica não tiver sido removida, por questões de higiene.
- Produtos em promoção ou liquidação podem ter condições específicas, informadas no momento da compra.
Como solicitar
Entre em contato através do e-mail de suporte informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe irá orientar os próximos passos, incluindo o envio do produto de volta.
Reembolso
Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis.
Produtos com defeito
Caso identifique algum defeito de fabricação, entre em contato imediatamente para que possamos resolver da melhor forma, com troca ou reembolso integral.